JJ比赛“异常出牌处理办法”自2008年3月15日正式上线以来，对维护比赛公平性、营造良好的竞赛环境起到了很大的作用，现每月为玩家处理投诉超过1万单以上，同时我们的投诉系统涵盖了争议判罚官方赔付机制、投诉和解功能、欠费追缴机制、线上作弊做线下赛禁赛制裁等，可以说我们的在线投诉系统运行还是十分成功的！
当然，还是会有一部分玩家对我们的在线投诉有诸多不清楚的地方，现在我们来对投诉流程进行一下详细说明：
1、登陆游戏大厅之后点击右上角“我的JJ”-“我的账户”-“比赛投诉”按钮进入投诉系统。
2、进入查询页面，按照您要进行异常出牌投诉的比赛来选择：游戏类型、比赛类型、比赛名称、比赛时间（时间范围为：2日内的比赛；可查询的比赛范围为设定时间的前后2小时的比赛。）；点击“查询”可查看您的比赛记录。
3、查询结果：输入相关参数点击“查询”后会出现您查询的比赛具体情况（玩家昵称已做处理）您只需选择具体那一桌比赛为您需要投诉的比赛，然后点击“投诉”即可。
4、投诉提交要求：
请务必确认比赛录像，选择好投诉类型与被投诉人昵称，在“请选择投诉局数”位置填写疑似异常出牌或作弊行为的局数，并详细叙述下投诉理由（投诉理由示例 如：第三局中同伴“*JJ客服—小星”在牌局后期能走不走，放任地主），以方便JJ比赛法官更快、更准确的进行处理，如无填写则视为无效投诉，将不予处理。每成功提交一次投诉将收取最低2000金币，最高不超过比赛报名费10%的保证金。您提交的投诉我们将在1-3个工作日内处理完毕。